先日の商談にて 【坂戸店】

先日、素敵なご夫婦と商談させて頂きました。

そのご夫婦（以下Ｋ夫妻とさせて頂きます。）は、
近隣のＨ店（ﾃﾞｨｰﾗｰ）に立ち寄った後、当店にご来店されました。
ｋ夫妻はＨ店で現行型ステップワゴンスパーダ
（走行数百キロのチラシ掲載の目玉車）の説明を受け、
見積りを取り、現車もとても気に入り、契約寸前で営業マンを
待たせた状態での来店でした。

来店された理由も
「ちょっと中古車も気になるから」といった感じのお話でした。
色々お話をお聞きして、条件に合うお車を探させて頂きましたが、
今回ばかりは競合車が目玉車だけあって、
同等の条件以上のお車が中々見つからないまま商談は進んでいきました。

そんな中、旦那様がトイレに行かれた時、
奥様が「今まで中古車ばかりだったので、今回は
今まで頑張ってきてくれたご褒美として、新車か
それに近い車に乗せてあげたい」と話してくれました。

Ｈ店のスパーダは現車もとても気に入って、
本当に購入しようと思ったみたいです。
するとトイレから戻られた旦那様が、100万から１５０万前後の
ステップワゴンは無いですか？と切り出してきました。

理由を聞いた所、奥様の車も来年車検の為、参考までにとの事でした。

その後在庫を紹介させていただきましたが、ご夫婦で意見がまとまらず、
結論は保留になりそうな空気になりました。
私も、これ以上営業が色々言っても決まらないと思い、
当店在庫の１８年式ステップワゴンにご家族だけで、ゆっくりと場内を
試乗していただくようにしました。

ご家族だけでお車をさわって頂き、しばらくしていくと、
奥様だけが車の前におられました。
「旦那がこの車にしようと言ってました」とのことでした。

旦那様は口には出していないけど、奥様のお車の購入費用の為、
自分の車の購入費用を抑えた車を選んだのだと、
奥様はおっしゃっていました。
「私の為にこの車を選んでくれたみたい、口には出さないけど。」
とおっしゃったので、
「優しい旦那さんですね。」と私が言ったところ、
「そうなんです。」と少し声を震わせながら喜んでおられました。
奥様は旦那様の為、新車を買ってあげたかった。

旦那様はそんな奥様の気持ちを知りつつも、
奥様のお車の乗り換えの為に、
自分の購入費用を抑えたお車を購入された。

口では「お前（あなた）の為」とは言わないけど、
お互い気持ちが通じ合っているご夫婦と商談させて頂き、こちらも
幸せな気分になりました。

あっと言う間に一年過ぎてしまいました。 
私も入社して一年が経ちました。 
私自身色々至らない中で、それでも喜んでくださった方もいれば、
そうでない方もいらっしゃったかと思います。 
いずれにせよ改めて全てのお客様に、心より感謝の言葉を申し上げたいと思います。 

昨年一年本当に有難うございました。 
 
この仕事の最大の楽しみは「出会い」です。 
例えばＫ夫妻のような方に出会えたことに限らず、昨年一年　
全てのお客様に出会えて本当に良かったと思います。 

今年も色々な方との出会いを楽しみにして、
より良いお車との出会いを提供できる様
尽力して参りますので、 よろしくお願いいたします。